在關閉時Word時會出現錯誤訊息，【Microsoft Office Word發生問題，必須關閉，謹此致歉】，然後會出現【回復我的工作並重新啟動Word】，與要不要回報此問題，此時Word下方會出現【Word正在儲存normal】，每次開啟Word都會發生。
解決方法：
一、開啟任一個資料夾，在網址列貼上%Userprofile%\Application Data\Microsoft\Word，按下Enter，將資料夾內的檔案全部刪除。
二、若問題還是存在，開啟任一個資料夾，在網址列貼上%Userprofile%\Application Data\Microsoft\Office，按下Enter，將資料夾內的檔案全部刪除。
